El Instituto Provincial de Salud de Salta (IPS) salió al cruce de la polémica y aseguró que **no tiene ninguna deuda con los odontólogos** que cortaron la atención, encendiendo la bronca de afiliados que de golpe se quedaron sin turnos. La postura del organismo, dada a conocer este miércoles 11 de marzo de 2026, choca de frente con la decisión de algunos profesionales que frenaron prestaciones odontológicas en distintos consultorios, generando confusión y dudas sobre quién paga qué y cómo reclamar la plata de las consultas ya abonadas.
Mientras en redes no paran de circular quejas de pacientes que van al dentista y se encuentran con carteles de “solo particular”, el IPS difundió un comunicado institucional donde niega de forma tajante tener compromisos de pago atrasados con ese sector y marca distancia de la medida adoptada por parte de los odontólogos.
La discusión por la supuesta deuda, la continuidad de los turnos y la bronca de los afiliados convirtió el tema en tendencia entre salteños que dependen de la obra social para sus tratamientos odontológicos de rutina, arreglos urgentes o controles de sus hijos.
IPS salió a desmentir deuda y apuntó a los odontólogos
Desde la obra social provincial informaron que, hasta el momento, **no recibieron ninguna notificación formal sobre un corte total de la atención odontológica**, pese a que ya hay profesionales que dejaron de trabajar con la credencial y solo cobran en efectivo o transferencia. Según el organismo, la interrupción del servicio no pasó por las mesas de negociación habituales.
El IPS remarcó que la decisión fue tomada “de manera unilateral” por un grupo de odontólogos y que no surgió de las instancias de diálogo que, afirman, se mantienen de forma continua con todos los prestadores, tal como suele ocurrir cuando se revisan aranceles, plazos de pago u otros reclamos del sistema.
Al mismo tiempo, las autoridades del instituto aseguraron que siguen trabajando puertas adentro para que la cobertura odontológica continúe activa para los beneficiarios, como parte del esquema general de prestaciones que el organismo brinda a miles de afiliados en toda la provincia, desde la capital hasta el interior.
De esta forma, el IPS busca dejar en claro que, según su postura oficial, **no hay deuda que justifique el levantamiento de la atención por parte de los odontólogos**, abriendo un fuerte contrapunto entre lo que dicen los profesionales en sus consultorios y lo que sostiene el ente de salud provincial.
Bronca por turnos caídos y advertencia del IPS sobre cobros directos
Con el corte de servicios de algunos odontólogos, muchos afiliados se encontraron con turnos anulados o con la sorpresa de tener que pagar de su bolsillo una consulta que siempre hicieron con la credencial. En ese marco, el IPS fue categórico y salió a marcar una línea: **los usuarios no deben pagar nada por las prácticas odontológicas que entren en la cobertura vigente**.
El organismo advirtió que, si una consulta, arreglo, extracción o tratamiento está contemplado por el sistema, el afiliado no está obligado a abonar montos extra en el consultorio. Esta aclaración apunta directamente a los casos en los que se les pide a los pacientes pago en efectivo por prácticas que, según la cartilla, deberían ser cubiertas por la obra social.
Aunque el instituto insistió en que se mantiene la atención y que no corresponde que se exijan cobros directos en esos casos, en la práctica ya se multiplican los testimonios de afiliados que, ante la urgencia o el miedo a perder el turno, terminan pagando igual y después buscan cómo recuperar la plata.
Cómo reclamar reintegro si ya pagaste al odontólogo
Frente a esta situación, el IPS detalló el paso a paso para quienes ya tuvieron que sacar la billetera. Según informó el organismo, **los afiliados que pagaron una consulta o tratamiento odontológico por su cuenta podrán pedir el reintegro mediante un trámite administrativo**.
Para iniciar el pedido, el afiliado tiene que presentar una nota dirigida a las autoridades del IPS, acompañada por tres cosas obligatorias: el comprobante o factura de la práctica realizada, los datos del profesional que brindó la atención y un CBU donde se pueda acreditar el monto a devolver. El instituto remarcó que estos requisitos son condición para evaluar y, si corresponde, efectuar el pago del reintegro.
Desde el organismo señalaron además que se armaron equipos administrativos específicos para recibir y procesar estas solicitudes de devolución de dinero, con el objetivo de agilizar las respuestas y evitar perjuicios económicos a los usuarios por decisiones tomadas fuera del marco institucional de la obra social.
IPS desmiente deuda con odontólogos y aclara cómo deben reclamar los afiliados
Finalmente, el IPS pidió a la población que consulte solo los canales oficiales del instituto para saber cómo está la atención odontológica y adelantó que por esas vías se seguirán comunicando las novedades sobre la relación con los odontólogos y el tema de los reintegros.