Flybondi volvió al ojo de la tormenta: la low cost fue castigada en Neuquén con una multa que supera los $228 millones por el escándalo de los vuelos cancelados en pleno enero, donde, según el expediente, más de 22.000 pasajeros se quedaron sin poder despegar. La sanción apunta directo al caos que se vivió en el aeropuerto neuquino, donde miles de usuarios denuncian que nadie de la empresa dio la cara ni explicó qué pasaba con sus vuelos. La noticia se viralizó rápido y el nombre de Flybondi no para de rebotar en redes, con bronca, memes y videos desde las terminales.
Neuquén clava una multa millonaria a flybondi por el caos con los vuelos
La Dirección Provincial de Protección al Consumidor de Neuquén fue la que puso la firma y fijó la multa en $228.917.600 contra Flybondi, tras una investigación por lo que pasó durante las masivas cancelaciones de vuelos en enero. El organismo concluyó que, en el aeropuerto de esa provincia, la aerolínea no cumplió con cuestiones básicas de atención e información a la gente que se había quedado varada.
Todo arrancó con una inspección realizada el 12 de enero en la terminal neuquina, después de una lluvia de reclamos de pasajeros que tenían pasajes a Aeroparque y vieron cómo sus vuelos se suspendían uno atrás de otro. Según el acta oficial citada por Contexto Tucumán, los inspectores constataron la “ausencia total” de representantes de Flybondi en el aeropuerto para recibir quejas o dar una mínima respuesta.
Además, los funcionarios detallaron que no había carteles claros, ni canales de contacto visibles, ni ninguna guía concreta para que los usuarios pudieran saber qué hacer con su pasaje, su equipaje o sus conexiones. Esa combinación de descontrol terminó en una imputación por presuntas infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor, que ahora desemboca en esta multa millonaria que sacude a la low cost.
Más de 150 vuelos caídos y miles de pasajeros varados: los datos que explotaron el expediente
De acuerdo con la documentación incorporada al expediente, las irregularidades detectadas en Neuquén no fueron casos sueltos, sino parte de una seguidilla de cancelaciones que atravesó todo enero. Se habla de alrededor de 150 vuelos caídos y más de 22.000 personas afectadas, todas impedidas de realizar los viajes que ya tenían programados y pagos.
Los testimonios de los usuarios y los informes oficiales coinciden en el mismo cuadro: mostradores cerrados, ausencia de personal de Flybondi, información confusa o directamente inexistente, y pasajeros buscando respuestas en grupos de WhatsApp, redes sociales o entre ellos mismos en la sala de espera del aeropuerto neuquino. Esa situación, sumada al volumen de quejas, fue central para que avanzara la sanción.
No es la primera vez que la provincia actúa contra la empresa: en 2025 ya se le había impuesto otra multa millonaria, superior a los $178 millones, también vinculada a incidentes similares relacionados con vuelos y problemas operativos. Ese antecedente quedó asentado en el expediente y fue tenido en cuenta por la autoridad de aplicación al momento de definir el nuevo castigo económico.
Flybondi habla de persecución y promete apelar la multa por los vuelos cancelados
Mientras la resolución de Neuquén circula por medios y redes, fuentes de Flybondi señalaron que, hasta el momento, la empresa no recibió la notificación formal de la sanción que le impone la millonaria multa. Sin embargo, la aerolínea adelantó que va a recurrir la medida y ya cuestiona la competencia de la autoridad provincial para meterse en el manejo de sus vuelos y de su operación diaria.
Desde la firma sostienen que el control sobre las aerolíneas comerciales debe estar en manos de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) y no de los organismos locales. En paralelo, Flybondi viene de atravesar nuevos días complicados con suspensiones de servicios porque varios aviones quedaron fuera de operación, lo que volvió a pegar de lleno en su grilla de vuelos y reavivó las quejas de los pasajeros en todas las plataformas.