La autoexclusión vigente en Salta establece un bloqueo obligatorio de 24 meses para quienes pidan no acceder a casinos ni a plataformas legales de apuestas. El mecanismo se activa por decisión de la propia persona, que debe solicitar a las operadoras ser impedida de jugar al reconocer dificultades vinculadas con esa actividad. La medida alcanza tanto a las salas presenciales como a los sitios habilitados y no puede dejarse sin efecto antes de que se cumpla el plazo previsto.
La licenciada Andrea Temporetti, responsable del Programa de Juego Responsable del Ente Regulador de Juegos de Azar (Enreja), explicó el funcionamiento de esta herramienta durante una entrevista en N&N, por Aries. Según indicó, la solicitud parte de la persona que identifica un problema con el juego.
“Es cuando la persona toma la decisión de pedirles a las salas o a las plataformas que no la dejen jugar porque tiene un problema con el juego”, detalló Temporetti sobre el alcance de la herramienta.
El bloqueo obligatorio alcanza a casinos y plataformas legales
Una vez realizada la solicitud de autoexclusión, las operadoras adheridas al procedimiento deben impedir que esa persona juegue. La restricción incluye el ingreso a casinos presenciales y el uso de las plataformas legales comprendidas dentro del sistema.
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El período de bloqueo obligatorio dura dos años, es decir, 24 meses. Durante ese tiempo, la persona autoexcluida no puede apostar en ninguno de los espacios alcanzados, aun cuando posteriormente manifieste que desea volver a jugar.
Temporetti remarcó que el plazo no se puede acortar por una decisión posterior. “Esa autoexclusión hoy en día tiene una duración mínima y obligatoria de 24 meses. En ese tiempo la persona está autoexcluida y no puede jugar ni en las plataformas ni en los casinos presenciales”, explicó.
La autoexclusión se solicita ante dificultades con las apuestas
La herramienta puede ser utilizada por quienes advierten que su manera de jugar empezó a afectar distintos aspectos de su vida. Entre las situaciones mencionadas se encuentran las deudas, los conflictos familiares, los problemas laborales y los cambios en los hábitos cotidianos.
El esquema se basa en una solicitud individual. A partir de ese pedido, las salas y las plataformas legales incluidas en el procedimiento deben sostener la restricción mientras la autoexclusión se encuentre vigente.
Qué ocurre después de los 24 meses de autoexclusión
El cumplimiento de los dos años no habilita automáticamente el regreso a los casinos ni a las plataformas legales de apuestas. Si la persona quiere retirar la autoexclusión luego de ese período, debe mantener antes una entrevista con integrantes del Programa de Juego Responsable.
Durante ese encuentro se revisan las circunstancias que llevaron a pedir el bloqueo, los motivos planteados para volver a jugar y lo sucedido durante los 24 meses de restricción. También se consulta bajo qué condiciones la persona pretende retomar la actividad.
La entrevista incluye preguntas sobre posibles tratamientos realizados durante el período y sobre el nivel de conciencia alcanzado respecto de la propia forma de jugar. “Indagamos cuáles fueron las motivaciones para sacar la autoexclusión, cuáles son las motivaciones que tiene para volver a jugar y si hizo algo a lo largo de esos dos años, como algún tratamiento”, indicó Temporetti.
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El Programa de Juego Responsable del Enreja brinda información, orientación y un espacio de escucha, aunque no realiza tratamientos clínicos ni intervenciones psicológicas. Además, puede derivar a profesionales especializados, servicios de obras sociales o dependencias de la Secretaría de Salud Mental.