Lluvia intensa, una larga fila frente a ANSES Salta y gente esperando durante horas a la intemperie: esa fue la postal que vecinos compartieron este jueves para denunciar cómo tienen que hacer sus trámites en pleno centro de la ciudad. Adultos mayores, familias con chicos y trabajadores contaron que perdieron casi todo el día bajo el agua sin resguardo, solo para conseguir un turno o una respuesta básica del organismo.
Filas interminables bajo la lluvia y bronca en la vereda de ANSES en Salta
Desde temprano se formó una larga fila bajo la lluvia frente a la sede de ANSES en Salta, donde decenas de personas quedaron paradas sobre la vereda durante varias horas. En las fotos y videos enviados se ve a la gente pegada a la pared, con pilotos, paraguas o directamente empapada, esperando que los llamen para entrar.
Entre quienes estaban en la cola había jubilados con bastón, mamás con niños en brazos y empleados que salieron de sus trabajos para hacer trámites y terminaron perdiendo casi toda la jornada. Varios relataron que llegaron de madrugada y aun así tuvieron que aguantar mucho tiempo en la calle, con frío y humedad, sin techo ni sillas.
Los vecinos contaron que el mal clima hizo todo peor, porque la lluvia no aflojaba y el viento cruzaba la fila de punta a punta. Señalaron que, aun con esas condiciones, nadie organizó un espacio cubierto para resguardarse mientras esperaban ser atendidos.
“Aguantamos bajo la lluvia”: denuncias por trato indigno y filas constantes
Los reclamos de quienes fueron a ANSES Salta no quedaron solo en la queja del momento: varios denunciantes hablaron directamente de “trato indigno” y contaron que ya dejaron asentado su malestar en el libro de quejas del organismo. Sin embargo, según los testimonios, no vieron cambios en la forma de atención ni medidas para evitar que la gente quede tanto tiempo a la intemperie.
Una vecina sintetizó el enojo con una frase que se repitió en distintos mensajes: “Aguantamos bajo la lluvia”. Otros aseguraron que las largas filas se volvieron parte del “paisaje diario” en la sede de ANSES Salta y que el escenario se agrava cada vez que el cielo se larga con todo, como ocurrió ahora.
De acuerdo a lo que relataron, esta no sería una situación aislada sino algo que se repite seguido: gente parada en la vereda, en plena ciudad de Salta, bajo sol fuerte, frío o lluvia, esperando durante horas para poder hacer gestiones que consideran básicas y necesarias.
Vecinos apuntan a la ley de Defensa del Consumidor por el trato en ANSES
Además de contar cómo fue la larga fila bajo la lluvia frente a ANSES Salta, varios de los denunciantes mencionaron la normativa vigente. Recordaron el artículo 8 bis de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor 24.240, que obliga a brindar un trato digno y condiciones adecuadas de atención a los usuarios de cualquier servicio.
Según explicaron en sus mensajes, consideran que al tener a la gente horas parada en la vereda, bajo lluvia o frío, se estarían vulnerando esos criterios básicos de atención. También remarcaron que las imágenes de personas mojadas, con papeles en la mano y esperando en la calle frente a la sede de ANSES en Salta se repiten cada vez que el clima se complica.
Fuente:Que Pasa Salta